SIJIL LANJUTAN TEKNOLOGI HOSPITALITI (PERKHIDMATAN KAUNTER HADAPAN - FRONT OFFICE)
SHH 03
Pengenalan Kursus
Kaunter hadapan melengkapkan pelajar kepada kemahiran yang berkaitan dengan menyambut dan melayan tetamu. Kemahiran di kaunter perkhidmatan semasa proses penempahan, pendaftaran tetamu, tetamu check-in, tetamu check-out,operator telefon dan juruwang. Pelajar juga akan dilatih untuk memberikan maklumat kepada tetamu ketika di kaunter perkhidmatan sebagai concierge.
Kurikulum kursus memberi keutamaan kepada pembelajaran berorientasikan praktikaldan penekanan yang mudah dari aspek pembelajaran teori. Sukatan pelajaran kursus ini diadaptasikan daripada program NOSS Jabatan Pembangunan Kemahiran Malaysia. Kandungan kurikulumnya adalah seperti berikut:
RECEPETION ACTIVITIES HANDLING
FRONT OFFICE DATABASE ADMINSTRATION
GUEST RELATION ACTIVITIES HANDLING
CONCIERGE SERVICES
FRONT OFFICE PROCUREMENT REQUISITION
FRONT OFFICE STAFF ADMINISTRATION
FRONT OFFICE STAFF DEVELOPMENT
BASIC GUEST ROOM CLEANING
Maklumat Latihan TVET
Tiada Pendidikan Formal Atau Mempunyai Minat, Boleh Membaca Dan Menulis
Dan
Umur Minimum : 17
Umur Maksimum : 30
Dan
2. Sihat Tubuh Badan (Wajib) ,
3. Boleh Membaca, Menulis dan Mengira (Wajib)
Dan
Hotel supply company
Training institution
Guest services
Food and beverage industries
Event management
Telephone Operator
Butiran Penyedia Latihan TVET
KOTA TINGGI, JOHOR
Lain-lain Maklumat
ELAUN LATIHAN INDUSTRI: RM300
PELUANG PEKERJAAN DAN LATIHAN INDUSTRI BERSAMA SYARIKAT YANG MENANDATANGANI MOU
PENGINAPAN DAN MAKAN MINUM : DISEDIAKAN
KEMUDAHAN SUKAN DAN REKREASI: DISEDIAKAN