Kursus TVET
KOMUNIKASI TETAMU

MCU-1-11

Pengenalan Kursus

Kursus Komunikasi Tetamu memberi pendedahan kepada pelajar tentang kemahiran berkomunikasi secara profesional dan berkesan dalam melayani tetamu. Kursus ini menekankan penggunaan bahasa yang sopan, teknik layanan pelanggan, etika komunikasi, serta cara menangani aduan dan situasi sukar dengan baik. Melalui kursus ini, pelajar akan mempelajari cara membina hubungan positif dengan tetamu bagi meningkatkan kepuasan dan imej organisasi, khususnya dalam industri perkhidmatan dan hospitaliti.

Maklumat Latihan TVET

Tahap Pengajian
Sijil Kemahiran Malaysia / Sijil Tahap 3 / Sijil Setaraf

Syarat Kelayakan
1. Warganegara Malaysia berumur di antara 16 hingga 45 tahun. Mempunyai sekurang-kurangnya Sijil Berhenti Sekolah Menengah Sijil PT3/ Sijil SPM. Berkrbolehan untuk MEMBACA, MENULIS, DAN MENGIRA. Tidak mempunyai rekod JENAYAH. Bukan orang kelainan upaya (OKU). Sihat tubuh badan.
1.1

Tiada Pendidikan Formal Atau Mempunyai Minat, Boleh Membaca Dan Menulis


Atau

1.2

Umur Minimum : 13
Umur Maksimum : 45


Atau

1.3
Warganegara Malaysia Sahaja

Tempoh Pengajian
1 Bulan

Prospek Kerjaya
Lulusan kursus ini mempunyai peluang kerjaya yang luas dalam industri perkhidmatan dan hospitaliti. Antara prospek kerjaya termasuk pegawai perkhidmatan pelanggan, pegawai kaunter hadapan, eksekutif perhubungan pelanggan, pegawai pentadbiran, serta kakitangan sokongan dalam sektor pelancongan, hotel, restoran dan syarikat korporat. Kemahiran komunikasi tetamu yang baik juga meningkatkan kebolehpasaran graduan dan membantu mereka menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja yang profesional.

Butiran Penyedia Latihan TVET

Nama Institusi
KOLEJ TVET INOTECH
Alamat
BLOK E, LOT 2 TINGKAT 2,
SIBUGA JAYA COMMERCIAL CENTER
BATU 8 JALAN LABUK,
Negeri
SABAH
Penyelaras
ABDUL BAHAR BARUDDIN BIN AMBOTANG
Telefon
01169814791
Emel
alvinsahirun@tvetinotech.com
Laman Web
www.tvetinotech.com

Lain-lain Maklumat

Lain-lain Maklumat Berkaitan
Kursus ini menggabungkan pembelajaran teori dan latihan praktikal bagi meningkatkan kemahiran komunikasi pelajar secara menyeluruh. Kaedah pengajaran merangkumi kuliah, perbincangan, simulasi situasi sebenar, pembentangan dan aktiviti berkumpulan. Penilaian dibuat melalui tugasan, ujian, latihan amali dan penyertaan pelajar. Kursus ini sesuai untuk pelajar yang berminat dalam bidang perkhidmatan, hospitaliti dan pengurusan pelanggan serta menekankan pembentukan sikap profesional, keyakinan diri dan etika kerja yang baik.


Kembali